Benader je klanten actief voor ‘Mijn winkel’

In september lanceerde Floriday ‘Mijn winkel’ voor kwekers en ‘Direct inkopen’ voor kopers. Deze functionaliteiten zijn vooral geschikt voor kwekers en kopers die in de schermen van Floriday gaan werken. Jantine van den Berg - Scheffers van Persoon Potplanten heeft hier de afgelopen periode gebruik van gemaakt en ervaren hoe je dit voor je bedrijf inzet. 

• De winkel in Floriday biedt kwekers de mogelijkheid kopers, waar zij vaak direct zaken mee doen, snel toegang te geven tot het aanbod. Met een geactiveerde winkel kunnen kwekers ook een Inkooptip versturen.
  
  
• Direct inkopen geeft kopers de mogelijkheid om in Floriday, direct in te kopen in de winkels van kwekers. Daarnaast kunnen kopers via Floriday snel ingaan op Inkooptips.

Mogelijkheden voor telefonische bestellingen

Jantine van den Berg-Scheffers is verantwoordelijk voor de verkoop van Persoon Potplanten. Zij werkt nu bijna twee jaar met Floriday. Jantine heeft onlangs de winkel van Persoon Potplanten geactiveerd om hun kopers de mogelijkheid te geven in te kopen via Floriday.  “Toen ik hoorde dat via de winkel ook gemakkelijk Inkooptips verstuurd konden worden, zag ik mogelijkheden voor bijvoorbeeld lijnrijders waar we mee werken en alle klanten die nog per telefoon of e-mail bestellen.”

Kopers per e-mail geïnformeerd

Persoon Potplanten had het aanbod al goed in de catalogus van Floriday staan, dus voor hen was het slechts één klik om de winkel te activeren. “Ik heb een e-mail gestuurd naar alle kopers die per e-mail of telefonisch bestellen toen wij onze winkel hadden geactiveerd. Verschillende kopers hebben daar direct op gereageerd door ons in Floriday te gaan ‘volgen’ en zijn nu actief bezig om alle noodzakelijke stappen te zetten om via ‘Mijn winkel’ te gaan bestellen.” 

“Benader je klanten actief”

Jantine van Persoon Potplanten verwacht dat ze met een actieve winkel minder bestellingen via telefoon en e-mail binnen krijgen. “De meeste kopers die we hebben geïnformeerd, reageren positief. Ook een aantal kopers die hier nog aan moeten wennen, maar ik geloof dat dit nog wel gaat komen. Zeker als we als sector 100% Digitaal moeten gaan bestellen.” Voor kwekers heeft Jantine een advies: “Benader je klanten actief, dan weet je waar zij staan in het proces en kom je niet voor verrassingen te staan.”

Meer informatie

• Meer info over Mijn winkel? 
• Meer info over Direct inkopen? 
• Heb je vragen over Floriday? Neem dan contact op met onze supportafdeling via support@floriday.io of bel 0174 - 35 20 70.
• Schrijf je in op onze tweewekelijkse nieuwsbrief en blijf op de hoogte. Schrijf je nu in: www.floriday.io/nl/nieuwsbrief