W.K. Heyl over 100% Digitaal: “Digitaal zakendoen draagt ook bij aan het versterken van onze relaties”

Veel kopers zijn al een tijd bezig met de voorbereidingen voor 100% Digitaal. Ook Heyl wil graag digitaal inkopen via de veiling. In dit interview vertelt W.K. Heyl meer over het proces, de uitdagingen, voordelen en natuurlijk hun ervaring!

Kun je iets meer over je bedrijf vertellen?

W.K. Heyl is een jong bedrijf, met een mooie historie. Sinds de oprichting van ons bedrijf bedienen we dagelijks bloemisten in verschillende regio’s in Duitsland. Ons bedrijf kenmerkt zich door focus en dienstbaarheid. Kosten efficiënt werken met een hele hoge service graad en groei is daar het gevolg van. We bieden duizenden (vers) producten aan, die onze klanten tot 16:00 uur kunnen kopen en we beloven het de andere ochtend voor openingstijd geleverd te hebben. We doen dit ondertussen met meer dan 100 collega’s. In ons bedrijf zijn we gewend steeds op zoek te gaan naar het verbeteren van ons “gereedschap”. Zo hebben we vorig jaar een nieuw distributiecentrum gebouwd, midden in het Westland. Hier hebben we weer een aantal stappen kunnen zetten in het verhogen van de kwaliteit van werken zowel voor de medewerker als de producten. Zo hebben we ook de ontvangst van goederen en het verdelen ervan sterk verbeterd door de inzet van mechanisatie, pick-by-voice en niet te vergeten; software die niet enkel de administratie vereenvoudigd, maar ook looproutes, prognoses en andere ingewikkelde calculaties voor ons doet.

Van welke functionaliteiten in Floriday wil je dit jaar gebruik van gaan maken? Of wat voor functionaliteiten zou je graag in de toekomst willen zien in Floriday?

Aan de inkoopkant bij de veiling heeft na de opkomst van de EKT, digitalisering nagenoeg stil gestaan. Het zal je niet verbazen dat we dan ook erg blij zijn dat er nu een start gemaakt is met een volgende fase van digitalisering. We hopen dan ook dat we als branche deze nieuwe koers van de veiling breed opgepakt wordt en dat “ons veilinghuis” niet stopt met deze ontwikkeling als de vinkjes bij het betalingsverkeer gezet zijn. Verder hopen we dat we vanaf nu steeds in ontwikkeling blijven, zodat we niet meer hoeven te veranderen, maar kunnen ontwikkelen. Met Floriday is hier een mooie start mee gemaakt, maar het is geen finish voor de volgende 30 jaar, toch?

Wat zijn volgens jou de voordelen van 100% Digitaal?/Welke voordelen ervaar je van 100% Digitaal?

Met 100% Digitaal als kreet heb ik wat moeite, 100% is wel erg veel, daarmee zou de stap die nu gezet wordt tot einde jaar te vergelijken zijn met één mensen stap op een gehele wereldreis. Maar, ik begrijp natuurlijk heel goed waar er met die term op wordt gedoeld. Wij zouden heel graag zo veel als mogelijk digitaal willen afhandelen met onze leveranciers, zodat er een groter deel van de tijd besteed kan worden aan relatie, proces en product verbeteringen.

Welke zaken moet je nog veranderen om te kunnen voldoen aan 100% Digitaal?

De basis staat, maar qua functionaliteiten zijn er nog wel wat technische zaken aan de API’s die we met elkaar kunnen verfijnen. Daarnaast hopen we aan de gebruikerskant dat naast de directe handel ook de andere stromen geïntegreerd worden. Dan moet je denken aan klokvoorverkoop, klok aanbod en markeren. Ook zien we kansen in het “handelen” faciliteren, zodat de vaak nuttige telefoontjes waar uitwisseling plaatsvindt om tot prijs te komen, wordt vervangen door middel van API verkeer tussen de verschillende software pakketten.

Welke voordelen gaat digitalisering de sierteeltsector brengen/Wat is voor jou het belangrijkste voordeel?

Naast het verlichten van de dagelijkse sores, maken we met verdere digitalisering de kans op fouten in de keten kleiner en fouten die ontstaan zichtbaarder. Digitaal zakendoen draagt ook bij aan het versterken van onze relaties.

Wat betreft ‘digitalisering’, wat zou je willen meegeven aan collegakopers?

Wij zijn in ieder geval sinds het beschikbaar komen van een API voor kopers met Floriday in de weer en doen ondertussen via deze vorm met verschillende kwekers zaken. Het is van alle jaren in onze branche, dat we tussen oktober en januari kansen hebben om ons gereed te maken voor een nieuw voorjaar. Daarom is het o zo wenselijk de komende 3 maanden te gebruiken voor implementaties, start gewoon! Maak alsjeblieft fouten, dan ben je er in ieder geval mee bezig. We zien dan ook dat veel van onze kwekers en collega’s er druk mee zijn, top!

Meer informatie

• We realiseren ons dat 100% Digitaal vraagt om een nieuwe werkwijze voor zowel jou als koper als voor de kwekers waar je zaken mee doet. Floriday helpt je graag op weg. Hier vind je meer informatie over 100% Digitaal voor kopers. 
• Heb je als koper al één van onze online informatiesessies bijgewoond? Hierin leggen we je uit hoe jouw bedrijf straks voldoet aan 100% Digitaal. In deze sessie kun je al je vragen stellen. Schrijf je hier in voor de online koperssessie.
• Wil je altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws? Meld je aan voor onze nieuwsbrief!