Häufig gestellte Fragen zu „Mein Shop“ für Gärtner und „Direkteinkauf“ für Käufer

Floriday hat kürzlich die neuen Funktionen „Mein Shop“ für Gärtner und „Direkteinkauf“ für Käufer eingeführt. In den letzten Wochen erhielten wir eine Reihe von Fragen zu diesen Funktionen und die Antworten teilen wir gerne mit Ihnen, damit Sie genau wissen, wie Sie als Gärtner bei „Mein Shop“ und als Käufer bei „Direkteinkauf“ vorgehen müssen.

Für Gärtner

• Was ist „Mein Shop“ in Floriday? Handelt es sich um einen eigenen Webshop?
  Nein, „Mein Shop“ ist kein eigener Webshop. Es ist eine Funktion in Floriday, mit deren Hilfe Sie den Käufern Ihre Produkte präsentieren können. Betrachten Sie es als eine Art Schaufenster, das Sie in Kollektionen aufteilen können. Käufer können hier direkt einkaufen. Um Ihren Shop aktivieren zu können, benötigen Sie keinen eigenen Webshop.
  
  
• Wie aktiviere ich den Shop?
  Aktivieren Sie Ihren Shop im Menü von Floriday. Sobald Sie das Angebot in Floriday online stellen (indem Sie Katalog- oder Partiepreise speichern), ist Ihr Angebot direkt in Ihrem Shop verfügbar.
  
  
• Kann jeder, der sich in Floriday einloggt, das Angebot in meinem Shop sehen?
  Nur Käufer, mit denen Sie bereits eine Verbindung haben und die Sie Ihren Preisgruppen hinzugefügt haben, sehen die Artikel in Ihrem Shop. Der Käufer sieht das komplette Angebot in Ihrem Shop. Käufer haben auch die Möglichkeit, ihre Favoriten auszuwählen.
  
  
• Über den Shop in Floriday kann man einen Einkaufstipp versenden. Müssen die Artikel schon online stehen, um einen Einkaufstipp versenden zu können?
  Nein, das Angebot muss noch nicht online stehen. Aber selbstverständlich muss der betreffende Artikel in Ihrem Katalog enthalten sein, damit Sie einen Einkaufstipp versenden können.
  
  
• Was ist der Unterschied zwischen einer Bestellung im Shop und einem gewöhnlichen Florecom-Abruf?
  Für Käufer, die wenig oder keinen Gebrauch von einem eigenen Softwaresystem machen, ist eine Bestellung über Ihren Shop besonders vorteilhaft. Diese Käufer übermitteln zurzeit viele Bestellungen telefonisch/per E-Mail, während sie dies in Ihrem Shop digital erledigen können. Hier bietet der Shop also eine Alternative, und außerdem genügen Bestellungen über Mein Shop den Anforderungen an 100 % Digital. Über Mein Shop aufgegebene Bestellungen kann Floriday auch als Florecom-Abruf an Ihr Paket versenden. Zwischen einer solchen Bestellung und einer Bestellung vom Softwarepaket des Käufers aus gibt es ansonsten keinen Unterschied.
  
  
• Ist der Shop der Nachfolger der Wochenlisten?
  Nein, es ist eine zusätzliche Funktion, kein Ersatz. Es ist gerade für den Käufer gedacht, der kein eigenes Einkaufssystem besitzt. Auf diese Weise braucht er seine Bestellungen nicht mehr telefonisch/per App zu übermitteln. Im Shop findet er Ihr gesamtes Online-Angebot. Dagegen trifft der Käufer seine Auswahl in den Wochenlisten selbst, diese kann er über sein System abrufen. Der Käufer kann das Angebot also an zwei Orten sehen und wählen, ob er es direkt im Shop oder über die Wochenlisten von seinem eigenen System aus einkauft.

Für Käufer

• Wie lange kann ich als Käufer noch regulär von FloraXchange aus bestellen? Und ist Mein Shop dessen Nachfolger?
  Vorläufig kann ein Käufer noch regulär von FloraXchange aus bestellen. Letztlich wird FloraXchange jedoch in mehreren Phasen beendet werden. Hierfür wurde noch kein Datum festgelegt. Mein Shop kann hierfür tatsächlich einen Ersatz darstellen, weil er kundenspezifische Preise für Käufer zeigt.
  
  
• Stimmt es, dass nur Käufer mit einem Floriday-Account Shops von Gärtnern sehen können?
  Ja, die Käufer benötigen einen Floriday-Account. Diese Anmeldung kann über Mein Royal FloraHolland durchgeführt werden. Gehen Sie hierfür zu www.floriday.io/aanmelden und wählen Sie „Käufer“.
  
  
• Wie kann ich dafür sorgen, dass der Gärtner von seinem Shop Gebrauch macht, sodass ich hier einkaufen kann?
  Nehmen Sie Kontakt zu Gärtnern auf, bei denen Sie bereits einkaufen, und bitten Sie sie, den Shop zu aktivieren, damit Sie direkt bei ihnen einkaufen können. Beachten Sie jedoch, dass eine Verbindung mit dem betreffenden Gärtner vorhanden sein muss, damit Sie sein Angebot im Shop sehen können.
  
  
• Wie stelle ich diese Verbindung her? Ich habe nicht die Option, auf „Verbindung herstellen“ zu klicken.
  Sie verfügen noch über Ihre Netzwerkverwaltung in FloraXchange (FX). Mit der Einführung des Customer-Portals und des Customer-API (Käufer-Elemente in Floriday) kam auch der Wunsch auf, in Floriday den Gärtnern folgen und eine Auswahl aus den Artikeln durchführen zu können. Um dies zu ermöglichen, muss man wählen, welches System vorherrschend ist (FX oder Floriday). Aus technischen Gründen können wir die Verbindungen von Floriday zu FloraXchange nicht synchronisieren. Sie haben nun folgende Möglichkeiten zur Auswahl:
  
  - Das Netzwerk vollständig in Floriday zu verwalten
  - Das Netzwerk weiterhin in FX zu verwalten und zu Floriday zu synchronisieren.
  
  
• Wie suche ich nach einem Artikel?
  In Floriday sehen Sie als Käufer den Katalog eines Gärtners unter Netzwerk.

Weitere Informationen

• Alle Informationen für Gärtner über „Mein Shop“ finden Sie auf dieser Website
• Alle Informationen für Käufer über „Direkteinkauf“ finden Sie auf dieser Website
• Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Abteilung, unter support@floriday.io, oder telefonisch unter: +31 174 35 20 70.
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