Im Gespräch mit unseren Floriday-Beratern

Unsere Floriday-Implementierungsberater waren bis vor kurzem viel unterwegs. Dabei besuchten sie verschiedene Gärtner in den Niederlanden, Belgien und Deutschland, um ihnen die vielen Möglichkeiten von Floriday zu zeigen und um die Gärtner zu begleiten. Wir sprachen mit den Beratern Laura, Robbert und Joery über das neue Vorgehen, die Online-Sitzungen und die neuesten Änderungen . Haben wir Ihre Neugierde geweckt? Hier erfahren Sie mehr!

Diede: Welche Erfahrungen macht ihr derzeit mit den Webinaren für Gärtner?
Laura: Wir haben erfahren, dass es auch Vorteile hat, wenn man ein Webinar statt der Workshops vor Ort durchführt. Mit einem Webinar können wir viel mehr Personen erreichen, was sowohl uns als auch den Gärtnern die Fahrtkosten und den Zeitaufwand dafür spart. Natürlich vermissen wir dabei die persönlichen Kontakte, die sich bei Workshops ergeben, aber die Corona-Zeit hat uns gelehrt, dass Online-Webinare durchaus geeignet sind, die Gärtner mit Floriday vertraut zu machen.

Diede: Welche Änderungen musstet ihr dabei vornehmen?
Robbert: Die größte Änderung war natürlich, dass wir unsere Termine bei den Gärtnerbetrieben in Online-Meetings umgewandelt haben. Wir halten also nicht nur Webinare ab, sondern führen mithilfe von Teams auch direkte Vier-Augen-Gespräche mit den Gärtnern. Und weil wir nun im Home-Office arbeiten, mussten wir mit unserem gesamten Webinar-Zubehör (zusätzlicher Bildschirm, Spezialsoftware etc.) von unserem Büro nach Hause umziehen. Zwischendurch passen wir uns immer wieder an die Bedürfnisse der Gärtner an: Wir senden ihnen jetzt nach dem Webinar einen Fragebogen und nutzen ihr Feedback zur weiteren Verbesserung der Webinare.

Diede: Gibt es Fragen, die während der Corona-Periode öfter gestellt werden? Wenn ja, welche?
Joery: Wir haben während der Corona-Periode eigentlich keine anderen Fragen gehört als sonst. Allerdings fiel uns auf, dass in den ersten Wochen der Corona-Epidemie ein geringeres Interesse an den Webinaren bestand. Da die Pandemie in den Betrieben alles auf den Kopf gestellt hatte, ist das auch verständlich. Seit einigen Wochen stellen wir aber fest, dass die Zahl der Interessenten jede Woche zunimmt.

Diede: Wie kann man als Gärtner am schnellsten und effektivsten lernen, mit Floriday zu arbeiten?
Laura: Am besten lernt man den Umgang mit Floriday, wenn man zuerst an einem Webinar teilnimmt. Man kann daran live teilnehmen (jeden Mittwoch von 13.00 bis 16.00 Uhr) oder es sich später ansehen. Das Wichtigste dabei ist das Prinzip: Tun = Lernen. Denn sobald man als Gärtner selbst mit dem System arbeitet, merkt man, dass etwas hängen bleibt! Alle Webinare sind auch auf unserem Youtube-Kanal zu finden, sehen Sie sich diese also ruhig noch einige Male an. Und wer Fragen hat, sollte nicht einfach aufhören, mit Floriday zu arbeiten, sondern die Support-Abteilung von Floriday anrufen. Wir helfen dann gerne weiter.

Diede: Wie kann ich mich denn als Gärtner über neue Entwicklungen informieren, die nach dem Webinar auf der Plattform stattfinden?
Robbert: Wir bieten verschiedene Möglichkeiten, um die Gärtner über neue Entwicklungen in Floriday zu informieren. Beispielsweise können sie sich für den Newsletter anmelden. Auf der Plattform selbst teilen wir in einer Roadmap mit, woran wir gerade arbeiten und was für später geplant ist. Außerdem wird man auch über den Support-Chat regelmäßig über neue Funktionen informiert und bekommt praktische Tipps, wie man seine Arbeit vereinfachen kann.

Diede: Wie kann ich mich in Floriday selbst weiterbilden?
Joery: Floriday ist eine Plattform, die sich ständig verändert; jede Woche gibt es größere oder kleinere Anpassungen. Es ist deshalb wichtig, sich über alle Neuerungen zu informieren. Dazu gibt es unseren Newsletter, für den man sich anmelden kann, und die Videos auf Youtube, man kann uns in den sozialen Medien folgen oder eben alle paar Monate an einem Webinar oder einem Workshop teilnehmen. Wichtig ist natürlich auch, dass man bei Fragen gleich mit dem Floriday-Support Kontakt aufnimmt.

Diede: Wie lautet der beste Tipp, den ihr jedem Gärtner geben könnt?
Laura: Ganz simpel: Fangen Sie einfach an! Wir sind uns bewusst, dass Veränderungen schwierig und erst einmal gewöhnungsbedürftig sind, aber der beste Tipp, den wir geben können, lautet: Jetzt mit Floriday anfangen! Die Zeit dafür sollte man sich nehmen. Dabei sollte man sich auch jede einzelne Funktion ansehen und die angebotenen Hilfsmittel nutzen, wenn man nicht weiterkommt! Floriday ist die Zukunft. Wer heute damit anfängt, ist ab Ende 2020 für 100 % digital gewappnet und kann unbesorgt weiter arbeiten!

Diede: Welche Pläne habt ihr für die nächsten Monate?
Robbert: Die nächsten Monate stehen im Zeichen der Erweiterung. Es ist ganz wichtig, dass nicht nur die Gärtner, sondern auch die Käufer in Floriday arbeiten. Daher werden wir weiterhin verstärkt Webinare durchführen und auch wieder Workshops in den Gärtnerbetrieben veranstalten, sobald es möglich ist. Außerdem werden wir kombinierte Käufer-Gärtner-Sitzungen organisieren, wie wir es schon bei Waterdrinker gemacht haben. Dabei liegt der Schwerpunkt auf den Funktionen der Plattform, aber es kommt uns auch darauf an, beiden Beteiligten ein besseres Verständnis für die Schwierigkeiten zu vermitteln, mit denen die andere Seite konfrontiert ist. Dieses bessere Verständnis führt dazu, dass Gärtner und Handel sich gegenseitig unterstützen können.

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