6 vragen aan Martin de Ruiter over 100% Digitaal

De ambitie om voor de directe handel 100% Digitaal zaken te doen voor het einde van dit jaar, is je waarschijnlijk niet ontgaan. Een verandering die bij kwekers en kopers voor vragen en misschien ook wel enige ongerustheid zorgt. Je wordt misschien benaderd over 100% Digitaal door andere partijen dan Royal FloraHolland? Wat is waarheid en voor welke keuzes sta je? 

Wij geven je antwoord op een aantal prangende vragen en geven je meer duidelijkheid in dit artikel. We hebben Martin de Ruiter, Programmamanager 100% Digitaal bij Royal FloraHolland, een aantal vragen gesteld. Lees zijn antwoorden in dit nieuwsbericht.

Waarom moeten de orders in de directe handel einde van dit jaar via Floriday verlopen en verdwijnt de Connect EAB?

“De Connect EAB heeft jarenlang zijn functie gehad in de sector, maar komt nog uit de tijd van ‘bemiddelen’. Dus aan de telefoon met elkaar tot een deal komen, vaak nog door een bemiddelaar van Royal FloraHolland ertussen. Vervolgens werd aan het einde van de dag de Connect EAB opgestuurd. In het nieuwe digitale tijdperk zoeken kopers naar realtime voorraad. Eigenlijk is de Connect-EAB een berichtje achteraf waarmee we zeggen: “ik ga iets incasseren bij een koper waarvan niet helder is óf er geleverd is, hoeveel er geleverd is en wat er precies afgesproken is”. En in dit digitale tijdperk moeten we daar wel naartoe. De koper moet daadwerkelijk toestemming geven dat het van zijn rekening afgeschreven wordt, op basis van een concrete order. En dat is voor ons een reden om de Connect-EAB om te zetten naar daadwerkelijk digitaal orderen, waardoor Royal FloraHolland kan blijven uitbetalen en de betalingsgarantie kan blijven leveren die je vandaag de dag ontvangt.”

Wat betekent 100% Digitaal voor kwekers en kopers?

“Het betekent een heleboel. We gaan namelijk de hele keten omkeren. Daar waar je nu gewend bent een order te ontvangen en een Connect EAB in te sturen, zal er nu aanbod online gezet moeten worden op Floriday, de koper bestelt op dit aanbod. Hij initieert hiermee de order die vervolgens leidt tot de afrekening die u van ons gewend bent.”

Moet ik straks alles in Floriday doen of kan ik mijn softwarepakket gewoon aanhouden?

“Dat is een keuze die aan de kweker en koper is. Iedereen maakt nu gebruik van een softwarepakket waar hij z’n EAB in maakt voor bijvoorbeeld communicatie met de veiling. Delen daarvan kunnen nu al prima via Floriday verlopen. Zo is het vanaf april mogelijk om de kloklevering en de directe handel volledig vanuit Floriday te doen, zonder dat het nog nodig is een EAB in te sturen.” Meer informatie over de status van de softwareleveranciers en de koppeling met Floriday is te hier vinden.

Hoe zorgen we ervoor dat we kwekers en kopers meenemen in deze transitie?

“De uitdaging is aan de koperskant het grootst. We hebben een analyse gedaan waaruit bleek dat we met 39 kopers het overgrote deel van de kwekers bereiken die directe handel doen. Voor deze 39 kopers hebben we een hele specifieke aanpak: we schrijven per koper een maatwerk plan van aanpak waarin we de implementatie van Floriday op hun bedrijf vormgeven. Al 12 kopers zijn bezig met de ontwikkeling van deze aanpak waarbij ze ook kwekers zullen uitnodigen als zij hier regelmatig zaken mee doen. Tijdens gezamenlijke workshops wordt er aan kwekers uitgelegd hoe zij met Floriday kunnen gaan werken. Een eerste voorbeeld hiervan hebben we reeds gezien bij Waterdrinker, waar we gezamenlijk kwekers hebben uitgenodigd voor een Floriday workshop, met als doel 100% Digitaal te werken. Bekijk hier de video. Daarnaast ontwikkelen we functies specifiek voor kopers, zodat het voor hen ook makkelijk wordt om 100% Digitaal te werken. Denk bijvoorbeeld aan de inkooptip en het inkoopdashboard in Floriday.”

“Voor kwekers organiseren we wekelijks workshops in Aalsmeer, Naaldwijk en Rijnsburg. Alleen dit jaar hebben we al 80 workshops gegeven aan gemiddeld 800 kwekers. Daarnaast bezoeken we kwekers op de tuin en kunnen zij voor vragen terecht bij het Floriday support team via de telefoon of via de chat. Ook werken we samen met Plantform waarbij een pilotgroep aan bloemen- en plantenkwekers heeft aangegeven voor 1 juli 2020 hun systemen klaar hebben om alles 100% Digitaal te kunnen doen.”

Kan ik straks nog wel gebruik maken van de KwekerKweker-regeling of de Handelsregeling?

“Alle diensten of functies die je nu afneemt bij Royal FloraHolland, zoals de Kweker-Kweker regeling of de Handelsregeling, blijven we voor je verrichten. We zullen ervoor zorgen dat alle functionaliteiten die benodigd zijn voor 100% Digitaal worden ontwikkeld dit jaar.”

Is de ambitie om voor het einde van het jaar alle directe handel volledig digitaal te laten verlopen wel haalbaar?

“Het is een uitdagend jaar en wij beseffen ons heel goed dat we veel vragen. Zowel voor kopers, voor kwekers en softwareleveranciers. Ik ben heel positief om te zien hoeveel kwekers en kopers de handschoen al hebben opgepakt en zich aanmelden voor workshops, ons bellen met vragen bij de Floriday helpdesk, hun aanbod al aan het invoeren zijn en dat we daadwerkelijk al directe orders aan het realiseren zijn. Ik heb volop vertrouwen in dat alle functionaliteiten, die we nodig hebben voor 100% Digitaal, aanwezig zijn in Floriday en dat we alles voor het einde van het jaar op een digitale manier doen.”

Extra informatie over 100% Digitaal

Om kopers te informeren over 100% Digitaal organiseren we kopersessies. Kopers kunnen zich hiervoor aanmelden.
Kwekers kunnen zich aanmelden voor een Floriday workshop.

Wilt je meer informatie over 100% Digitaal? Dan kun je hiervoor terecht op onze informatiepagina. Daarnaast staat het Floriday supportteam dagelijks voor je klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden. Neem contact op via support@floriday.io of telefonisch via 0174-352070.