De meest gestelde vragen over 'Mijn winkel' voor kwekers en 'Direct inkopen' voor kopers

Floriday lanceerde onlangs de nieuwe functionaliteiten ‘Mijn winkel’ voor kwekers en ‘Direct inkopen’ voor kopers. Afgelopen weken kregen we een aantal vragen over deze functionaliteiten en de antwoorden delen we graag met jou, zodat jij ook precies weet wat je als kweker met ‘Mijn winkel’ kunt doen en hoe je als koper met ‘Direct inkopen’ kunt werken. 

Voor kwekers

• Wat is ‘Mijn winkel’ in Floriday? Is dit een eigen webshop?
  Nee, ‘Mijn winkel’ is geen eigen webshop. Het is een functionaliteit in Floriday waar jij jouw producten aan kopers kunt presenteren. Zie het als een soort etalage die je op kunt delen in collecties. Kopers kunnen hier direct op inkopen. Om jouw winkel te kunnen activeren, heb je geen eigen webshop nodig.
  
  
• Hoe activeer ik de winkel?
  Activeer je winkel in het menu van Floriday. Zodra je het aanbod in Floriday online zet (door catalogus- of partijprijzen op te slaan), staat het aanbod ook direct beschikbaar in jouw winkel.
  
  
• Kan iedereen die op Floriday inlogt de aanbod in mijn winkel zien?
  Alleen kopers met wie jij een connectie hebt en die jij hebt toegevoegd aan je prijsgroepen, zien de artikelen in jouw winkel. De koper ziet jouw complete aanbod in jouw winkel. Er is ook een mogelijkheid voor kopers om favorieten te selecteren.
  
  
• Via de winkel in Floriday kun je een inkooptip versturen. Moeten de artikelen al online staan om een inkooptip te kunnen sturen?
  Nee, het aanbod hoeft nog niet online te staan. Uiteraard moet het artikel wel in je catalogus staan om een inkooptip te kunnen sturen.
  
  
• Wat is het verschil tussen een winkelbestelling of een gewone Florecom afroep?
  Vooral voor kopers die weinig of geen gebruik maken van een eigen softwaresysteem is bestellen via jouw winkel handig. Deze kopers bellen/mailen nu veel orders door, maar via jouw winkel kan dit digitaal plaatsvinden. Daar is de winkel dus een uitkomst voor en bovendien voldoen bestellingen via Mijn winkel aan 100% Digitaal. Geplaatste bestellingen op Mijn winkel kan Floriday ook als Florecom versturen naar je pakket. Er is verder geen verschil tussen zo'n bestelling of een order vanuit het pakket van de koper.
  
  
• Is de winkel uiteindelijk de opvolger van de weeklijsten?
  Nee, het is een extra functionaliteit, geen vervanging. Het is juist bedoeld voor de koper die geen eigen inkoopsysteem heeft. Zo hoeven zij hun bestellingen niet meer door te bellen/appen. In de winkel staat al het aanbod dat je online hebt staan. In de weeklijsten heeft een koper zelf gekozen en haalt hij deze binnen via zijn systeem. De koper kan het aanbod dus op twee plekken zien en kiest of het direct ingekocht wordt in de winkel, of juist vanuit het eigen systeem door de weeklijsten.

Voor kopers

• Hoelang kan ik als koper nog regulier bestellen vanuit FloraXchange? En is mijn winkel de opvolging hiervan?
  Vooralsnog kan een koper nog regulier bestellen vanuit FloraXchange. Uiteindelijk zal FloraXchange wel uitgefaseerd worden. Hier is nog geen datum voor vastgesteld. Mijn winkel kan hier inderdaad een vervanger voor zijn omdat het klantspecifieke prijzen toont voor kopers.
  
  
• Klopt het dat alleen kopers met een Floriday account winkels van kwekers kunnen zien?
  Ja, kopers hebben een Floriday account nodig. Deze inlog kan aangemaakt worden via Mijn Royal FloraHolland. Ga hiervoor naar www.floriday.io/aanmelden en kies voor ‘koper’.
  
  
• Hoe kan ik zorgen dat kweker zijn winkel gaat gebruiken en ik hier kan inkopen?
  Benader kwekers waar je zaken mee doet en vraag hen de winkel te activeren, zodat jij direct bij hen kan inkopen. Let op! Er zal wel een connectie met de kweker moeten zijn, voordat je het aanbod in de winkel kan zien.
  
  
• Hoe maak ik een connectie? Ik heb de optie niet om ‘connectie maken’ aan te klikken. 
  Jij hebt je netwerkbeheer nog in FloraXchange (FX). Met de komst van het customer portal en customer API (koper onderdelen Floriday) is ook de wens gekomen om in Floriday kwekers te kunnen volgen en de artikelselecties te kunnen maken. Om dit te kunnen doen moet een keuze gemaakt worden welk systeem leidend is (FX of Floriday). We kunnen om technische redenen de connecties niet van Floriday naar FloraXchange synchroniseren. De keuze die je hebt:
  - Het beheren van het netwerk volledig in Floriday
  - Het beheren van het netwerk in FX blijven doen en synchroniseren naar Floriday.  
  
  
• Hoe zoek ik op een artikel? 
  Op Floriday zie je als koper de catalogus van een kweker onder Netwerk.

Meer informatie

• Alle informatie voor kwekers over ‘Mijn Winkel’ vind je op deze website
• Alle informatie voor kopers over ‘Direct inkopen’ vind je op deze website
• Heb je vragen neem contact op met onze supportafdeling via support@floriday.io of bel 0174 - 35 20 70.
• Schrijf je in op onze tweewekelijkse nieuwsbrief en blijf op de hoogte over ‘Mijn winkel’ en overig Floriday nieuws.