HouwenPlant: “Wij hebben er voor gekozen om Floriday met beide handen aan te pakken en er een succes van te maken!”
Ook familiebedrijf HouwenPlant (tropische plantenkweker) heeft zich in Floriday verdiept en ontdekt steeds meer relevante functionaliteiten. Zo zijn ze actief bezig met ‘mijn winkel’ in Floriday. In dit interview geeft Dennis Sinnema, Commercieel medewerker bij HouwenPlant, een update over de stand van zaken, hun ervaring met Floriday en het toekomstbeeld. Lees snel meer!
Kun je iets meer over HouwenPlant vertellen, Dennis?
HouwenPlant is een familiebedrijf dat is opgericht in 1974. Het bedrijf heeft zich sinds 2008 toegelegd op de teelt van potanthuriums en is inmiddels marktleider. Heliconia, Euphorbia Milii en Phalaenopsis zijn de andere tropische planten in ons pakket. Onze hoofdlocatie ligt in Hoek van Holland. Onze tropische planten worden op daarvoor gespecialiseerde locaties geteeld. Door ons teelt- en kwaliteitsbeleid beleveren wij in twee verschillende stromen, zowel het fijnmazige (online) afzetsegment als de grootschalige acties in heel Europa. Onze klanten bevinden zich in het hoogste segment van tuincentra, bouwmarkten, C&C’s, bloemisten en online alsook in het segment van grote supermarktketens.
Duidelijk! En zijn jullie momenteel actief in Floriday?
Wij zijn behoorlijk actief in Floriday en we zien ook steeds meer exporteurs aansluiten op Floriday. Elke dag zie ik wel weer een of meerdere nieuwe connecties toegevoegd worden via ons netwerk en merk ik dat steeds meer bedrijven een kijkje nemen en/of bestellingen plaatsen via onze winkel in Floriday.
Goed om te horen! Werken jullie vanuit jullie eigen softwarepakket gekoppeld aan Floriday of werken jullie direct in de schermen van Floriday?
Wij zullen voor het grootste gedeelte gaan werken vanuit ons eigen softwarepakket SDF. Op dit moment ontkomen we er niet aan om ook in de schermen van Floriday te werken, omdat nog niet alles vanuit ons eigen verkoopsysteem functioneel is, zoals bijvoorbeeld de contracten. SDF werkt hier elke dag hard aan om steeds meer functies gekoppeld te krijgen. Door een nauwe samenwerking met SDF en korte lijnen met Floriday proberen we elke dag weer een stapje te zetten om zo veel mogelijk vanuit één pakket te werken.
En van welke functionaliteiten in Floriday maken jullie momenteel gebruik? Je vertelde al over ‘mijn winkel’; zijn er nog meer functionaliteiten waar jullie gebruik van maken?
Wij maken gebruik van bijna alle functies binnen Floriday, denk aan contracten, de inkooptip, termijnprijzen, klantspecifieke regels etc. Ook zijn we in het nieuwe jaar begonnen met de Kweker-Kweker-regeling via Floriday. Met deze regeling kunnen wij producten doorverkopen aan andere kwekers. Dit hebben we nu met de eerste kwekers werkend via Floriday. En ik heb ook nog wel wensen voor de toekomst.
Jullie hebben al genoeg functionaliteiten van Floriday ontdekt! Hoe zijn jullie omgegaan met de vele artikelen die jullie hebben bij HouwenPlant?
Dit was denk ik de grootste uitdaging voor ons. Aangezien ons assortiment heel breed is en we veel verschillende potmaten hebben, is dat een serieuze taak. We hebben al in een zeer vroeg stadium besloten dat we alle foto`s onder de loep zouden nemen. Ook wilden we meer eenheid creëren. In samenwerking met FloraConcepts hebben we de complete collectie vernieuwd en een nieuwe werkwijze geïntroduceerd binnen ons bedrijf. Digitale fotografie gaat op de lange termijn zeer veel efficiëntie opleveren. In het begin van dit proces stuitte dit op veel tegengas, maar inmiddels zijn deze “ interne en externe tegenstanders” ook om en zien ook zij in dat dit veel sneller werkt.
Ik kan me voorstellen dat dit een flinke klus is geweest! Hoe denk jij over deze digitaliseringsslag voor de gehele sector?
Het is voor iedereen denk ik wel even wennen, maar dat is logisch. Het is ook een doel waar je als sector niet meer omheen kunt. De handel vereist snelheid en betrouwbaarheid. Het heen en weer sturen van mails met vraag en antwoord is niet altijd efficiënt. Dit is ook gewoon een gewenningsproces. Je krijgt vaak de opmerking; je kunt toch ook bellen? Klopt, maar je kunt in diezelfde tijd (en indien je aan het systeem gewend bent nóg sneller) de Winkel bezoeken en meteen je bestelling plaatsen. Hierdoor is voor beide partijen meteen duidelijk wat en hoeveel er besteld wordt. Orders afsluiten van (tien)duizenden euro's met alleen een telefoontje is niet meer van deze tijd. Dit moeten zowel de verkopende als de inkopende partij niet meer willen.
Duidelijke boodschap! En wat hebben jullie verder gedaan qua voorbereidingen voor 100% Digitaal?
We hebben een duidelijk stappenplan gemaakt met alle punten die we geregeld wilden hebben voordat we overgingen naar 100% Digitaal. We zijn begonnen met het opnieuw onder de loep nemen van ons assortiment. Artikelen die we niet verkochten hebben we uit het assortiment gehaald. Thematische artikelen verbergen we als die betreffende periode is afgelopen. We hebben ons interne systeem SDF nog verder op orde gebracht en ingericht. Het systeem hebben we aangevuld met diverse S-codes om het zoeken te vergemakkelijken. Hoe meer informatie je duidelijk hebt gemaakt voor de klant, des te minder vragen je hoeft te verwachten. Klanten kunnen gemakkelijker onze artikelen vinden. Daarnaast hebben we zoals eerder beschreven de volledige fotografie van alle artikelen aangepakt. Vanuit dit punt zijn we met exporteurs, kwekers en SDF gaan testen en hebben we wat kinderziektes kunnen tackelen. Dit heeft gezorgd dat we nu staan, waar we moeten staan.
Jullie zijn dus al heel ver. Hoe staan jullie tegenover de coulanceregeling die is aangekondigd voor de sector?
De coulance regeling is goed, want verdiepen en inrichten kost tijd. Veel gebruikers zijn (nog) niet klaar of zijn met de hakken in het zand gaan staan op het laatste moment. Wij hebben er echter voor gekozen om Floriday met beide handen aan te pakken en er een succes van te maken! Deze systemen zijn echter alleen maar succesvol als wij als kwekers SAMEN met onze klanten (exporteurs) er allemaal gebruik van gaan maken.
En last but not least, wat betreft ‘digitalisering en de voorbereidingen voor 100% Digitaal’, wat zou je willen meegeven aan collega inkopers en kwekers?
Ga er mee aan de slag en besteedt er bewust tijd aan. Misschien lijkt het allemaal veel informatie, maar je zult zien dat het uiteindelijk allemaal vrij makkelijk en logisch werkt. En kom je dingen tegen die anders moeten of (nog) niet lekker werken, bespreek dit dan met de ontwikkelaars van Floriday. Ze willen graag meedenken en helpen. Voor ons bedrijf pakt het zeer positief uit. Dit zou iedereen moeten ervaren!
-280-0.png)