In gesprek met The Flower Family over 100% Digitaal, de toekomst en hun aanpak

Onlangs hebben we gesproken met Laurens Mulder, mede-eigenaar van The Flower Family. The Flower Family is een online bloemenservice die zich inzet voor mens, milieu en maatschappij. We spraken met Laurens over de kansen van digitalisering voor de sector, 100% Digitaal en duurzaamheid. Nieuwsgierig geworden naar het verhaal van The Flower Family? Lees meer in dit nieuwsbericht.  

The Flower Family bezorgt verse bloemen direct van het land naar de consument, geteeld op een duurzame manier. De boeketten worden samengesteld door de ‘talenten’ van de onderneming. Dit zijn mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt die op deze manier op een volwaardige manier kunnen participeren in de maatschappij. Naast de focus op duurzaamheid en het sociale aspect, heeft The Flower Family een duidelijk beeld over digitalisering binnen de sierteeltsector. 

Voordelen van digitalisering

“Verdergaande digitalisering in de vorm van 100% Digitaal is het beste wat de sector kan overkomen. Naast de transparantie die het gaat bieden, wordt er ook efficiëntie- en automatiseringsslag gemaakt. Vraag en aanbod zullen hierdoor dichter bij elkaar komen en de markt zal steeds meer veranderen van een pushmarkt - waarin het overschot tegen of zelfs onder de kostprijs verkocht wordt - naar een pullmarkt. Ook de kweker krijgt meer informatie vanuit de markt over bijvoorbeeld vraag en trends, wie de klanten zijn en hoe de vraagcurve in de tijd verloopt”, aldus Laurens. Voor The Flower Family betekent 100% Digitaal meer informatie om de juiste keuzes te kunnen maken met het oog op duurzaamheid. Daarnaast scheelt het hen veel tijd op het gebied van inkoop, plannen, organiseren en onderzoek.

Koppeling tussen Floriday en The Flower Family

The Flower Family maakt momenteel gebruik van de API-koppeling aan Floriday om direct in te kopen en digitaal te kunnen bestellen bij hun kwekers. “Al sinds de start van The Flower Family waren we op zoek naar een open verbinding tussen de door onszelf ontwikkelde software en die van de kweker”, zo gaf Laurens Mulder aan. De software die veelal gebruikt werd in de bloemensector voldeed niet aan de eisen van The Flower Family. Na enige tijd zoeken zijn ze in contact gekomen met Jan van der Lans en Ruud Schuurman van Floriday. Laurens vertelt dat zij hen heel goed door heel dit proces hebben begeleid. Inmiddels is het ERP-systeem van The Flower Family gekoppeld aan Floriday via de API-koppeling. Ze hebben reeds al een aantal digitale bestellingen kunnen doen. “In de nabije toekomst is het de bedoeling om de inkoop verder te automatiseren aan de hand van vraag uit de markt. Hierdoor proberen we onze voorraad zo min mogelijk te laten zijn en voor minimale verspilling te gaan”. 

Toekomstige wensen 

Door met de Floriday koppeling te werken, geeft het The Flower Family meer inzicht in bijvoorbeeld de aflevertijd en certificering. Hierdoor hebben ze de mogelijkheid om hun eigen supply chain te regisseren en krijgen ze beter zicht op de prijsvorming. Laurens vertelt waar hij verder nog behoefte aan heeft in Floriday: “Nu gaat het vooral om het terugkoppelen van de track en trace status van onze producten. Ik hoop dat er aan de aanbodkant meer mogelijkheden komen, zodat wij het laatste stapje van onze planning en automatisering in orde kunnen maken. Het makkelijk kunnen aanbieden van overschot voor kwekers, het matchen van vergelijkbare producten en/of het aanbieden van een een vergelijkbaar product, meer inzicht in logistiek, energieverbruik en certificeringen. Dat zijn aspecten die nog op ons wensenlijstje staan.”

“Floriday, hier moeten we met z’n allen gebruik van maken”

Ondanks dat we in eind oktober zitten, zijn nog niet alle kwekers en kopers gestart met 100% Digitaal. Iedereen moet in actie komen, om uiteindelijk van alle voordelen te kunnen profiteren. Laurens deelt deze mening: “Als je blijft doen wat je deed, dan krijg je wat je kreeg. Met andere woorden: als de Nederlandse bloemensector voorop wil blijven lopen, moet de gehele sector mee veranderen en blijven innoveren. We leven inmiddels in een digitale samenleving en dit maakt veel dingen eenvoudiger, mits je bereid bent om écht te veranderen. Hier moeten we met zijn allen gebruik van maken.”