Nog 7 weken tot 100% Digitaal - Een aantal veelgestelde vragen voor kwekers

1. Wat kun je als kweker zeggen als je koper aanstuurt op alternatieve betaalmogelijkheden?

Met het wegvallen van de Connect EAB zullen kwekers en kopers hun directe handel op of via Floriday gaan verwerken. Het komt voor dat kopers aan kwekers vragen om dit vanaf het nieuwe jaar op een alternatieve wijze te gaan doen. We merken dat dit o.a. komt doordat kopers niet goed weten wat zij volgend jaar wel of niet kunnen. Wat kun je hier als kweker op zeggen? We geven je een aantal handvatten voor je gesprek met een koper:

• Voor jou als kweker wordt via een andere partij verrekenen een duurder alternatief. Voor de koper vervalt de transactieheffing van Royal FloraHolland, maar de extra kosten van een andere dienstverlener komen bovenop het huidige tarief van Royal FloraHolland.
  
  
• Als je koper aangeeft dat hij nog wacht op een koppeling met zijn softwareleverancier, dan kun je aangeven dat hij tot de koppeling gereed is, alvast kan werken in Floriday om te kunnen bestellen. Kopers kunnen hier gemakkelijk een account voor maken en starten met inkopen. Orders die hier geplaatst worden, worden direct afgehandeld.
  
  
• Als een koper nog steeds telefonisch zijn bestellingen blijft doorgeven, dan kun je aangeven dat je in het vervolg via Floriday een inkooptip verstuurt die de koper terugziet op zijn Floriday dashboard. De koper ontvangt hiervan een notificatie op zijn telefoon en kan de order snel goedkeuren.
  
  
• Als je koper nu inkoopt via een VMP koppeling of Florecom-orders instuurt vanuit zijn pakket, dan kan hij dit op dezelfde wijze blijven doen. Je kunt aangeven dat het nodig is om de VMP-koppeling en de Florecom-orders te koppelen aan Floriday. Hiervoor kan een koper terecht bij het support team van Floriday.
  
  
• Als je koper nu bestelt via FloraXchange of FloraMondo dan verandert dit in principe niet volgend jaar. Je kunt aangeven dat kopers dit volgend jaar gewoon op deze wijze kunnen blijven doen.

En wat kun je als kweker zelf doen om kopers digitaal te laten bestellen?

Zorg dat je aanbod op de juiste manier in Floriday staat en je winkel geactiveerd is zodat kopers de juiste artikelen kunnen bestellen. Door gezamenlijk alle directe stromen via Floriday te laten verlopen, zullen we ons als coöperatie sterker in de keten positioneren. Hoe meer dit buiten Royal FloraHolland omgaat, hoe kleiner deze positie wordt met mogelijk grote gevolgen voor de sierteeltsector. Uw commitment als lid van de coöperatie is belangrijk voor de toekomst en kracht van de coöperatie.

2. Welke opties heeft mijn koper om 100% Digitaal bij mij in te kopen?

Een koper heeft de mogelijkheid om zijn directe handel op diverse manieren 100% Digitaal in te kopen:

• Dit kan hij doen door zijn softwarepakket te koppelen via de Blueroots of Floriday API.
  Ook via een VMP koppeling kan een koper zijn systeem koppelen aan Floriday. Via de VMP koppeling haalt een koper het aanbod op van Floriday en plaatst hij orders.
  
  
• Let op: Om af te rekenen via Royal FloraHolland kan de directe VMP koppeling tussen kweker en koper kan eind 2020 níet meer gebruikt worden. De VMP moet dan via Floriday gekoppeld zijn.De koper kan hiervoor contact opnemen met de Floriday Support.
  
  
• Als het softwarepakket van de koper Florecom orders kan versturen, dan kunnen deze verstuurd worden naar Floriday.
  Daarnaast kan een koper direct werken in de schermen van Floriday waar hij onder andere inkooptips kan ontvangen van kwekers. Dit is een simpele gebruiksomgeving die voor kopers snel bekend is. Mocht je koper hier vragen over hebben, kan hij altijd contact opnemen met de Floriday supportdesk of kijken op www.floriday.io/nl/helpcenter. De instructievideo voor kopers laat in 7 minuten alle functies zien en zorgt ervoor dat jouw koper dan aan de slag kan.
  
  
• Contracten kunnen eenvoudig vastgelegd worden in Floriday. Na goedkeuring van beide partijen kun je als kweker volgens het afgesproken schema afroepen en uitleveren.
  
  
• En naast bovenstaande mogelijkheden kan een koper zijn inkopen volgend jaar blijven doen via de schermen van FloraMondo en FloraXchange.
  Wijs de koper op het support team van Floriday voor ondersteuning bij het bepalen wat de juiste werkwijze is.
  
  

3. In hoeverre is PSD2 ook van toepassing op andere partijen?

PSD2 is in de gehele Europese Unie van toepassing en is in elke EU-lidstaat geïmplementeerd. PSD2 richt zich daarmee niet alleen op Royal FloraHolland maar ook op andere veilingen en bedrijven die betaaldiensten aanbieden en verrichten.

We hebben dit zorgvuldig onderzocht in afstemming met juridisch specialisten en De Nederlandsche Bank (DNB). Daarbij werd vastgesteld dat onze dienstverlening voor het klok-kanaal al voldoet en dat we voor het directe kanaal niet vergunningplichtig zijn onder deze wetgeving indien we gebruik maken van de uitzondering als ‘handelsagent’. Om dat te kunnen doen moeten we een aantoonbare actieve rol hebben in de totstandkoming van de directe transactie. Dat hebben we op dit moment niet met de Connect-EAB, maar wel als we de directe transacties via Floriday laten verlopen.

Andere partijen geven (mogelijk) aan dat zij argumenten hebben waarom zij niet PSD2 vergunningplichtig zouden zijn. Wij gaan uit van de gesprekken die we zelf gevoerd hebben met DNB. Echter, we kijken actief mee wat mogelijke concurrenten doen en in hoeverre zij mogelijk handelen in strijd met PSD2 en beraden ons op maatregelen daartegen. Het kan niet zo zijn dat sommige partijen denken onder deze wetgeving uit te komen en op die manier oneigenlijke concurrentie voeren. Ook willen we leden en andere klanten waarschuwen en beschermen tegen het feit dat hun handel via deze partijen straks niet meer mag en ze alle administratieve processen weer moeten omleggen. De route via Royal FloraHolland en Floriday is straks gegarandeerd ‘compliant’ en dus toekomstbestendig.

4. Waarom volstaat werken volgens SWIFT of SEPA niet voor Royal FloraHolland?

Royal FloraHolland treedt vanuit haar rol als ‘handelsagent’ namens de kweker(s) op die handelen met kopers. Vanuit deze rol is het noodzakelijk dat de ‘deal’ daadwerkelijk en geregistreerd tot stand komt. In het klokproces is dit reeds van toepassing, maar in de directe handel in veel gevallen nog niet. De gekozen route is dat de order voor de directe verkoop op of via Floriday tot stand komt en de transacties verlopen via Floriday (of via een koppeling hiermee).

Royal FloraHolland maakt evenals andere veilingen en bedrijven in de sector gebruik van SWIFT of SEPA om te incasseren en betalingen te verrichten. SWIFT en SEPA vallen beiden onder de PSD2 wetgeving. Het gebruik hiervan is echter geen uitzondering op de PSD2-wetgeving. Dit argument, dat veelal door andere partijen in de sector wordt gebruikt, is derhalve niet juist.

5. Wat betekent dit voor mijn verkopen via Veiling Rhein Maas en Plantion?

Voor zowel Plantion als Veiling Rhein Maas (VRM) is er een koppeling tot stand gebracht tussen deze veilingen en Floriday. Concreet betekent dit dat je een kloklevering kunt aanmaken en directe verkoop kunt doen voor beide veilingen en de verrekening te laten verlopen via VRM en/of Plantion. Het kunnen toewijzen van klokvoorverkoop aanbod voor Veiling Rhein Maas is nog in ontwikkeling.

Om te zien hoe je een kloklevering en directe verkoop aanbod aanmaakt in Floriday en toewijst aan Veiling Rhein Maas of Plantion, kun je deelnemen aan één van de workshops: www.floriday.io/workshops. Of kijk in ons Helpcenter, ga naar ‘kweker’ > ‘Klok’ en ‘Direct’ voor uitlegpagina’s en -video’s.

Meer informatie

Voor kwekers en kopers organiseren we wekelijkse online workshops waarin uitgelegd wordt hoe zij van Floriday gebruik kunnen maken. Aanmelden kan via www.floriday.io/workshops. Ook vindt u in ons Helpcenter instructie pagina's en video’s die u helpen Floriday voor kwekers en kopers beter te leren kennen. In dit nieuwsbericht vindt u ook de workshops van Flori2days terug.

Daarnaast staat ons supportteam voor u klaar! Voor meer informatie of advies over bovenstaande vragen kunt u contact opnemen met het support team van Floriday, via support@floriday.io of 0174-352070.