Ruben van Kwekerij Mostert Nieuwerkerk: “Floriday is een platform van ons allemaal”
Kwekerij Mostert Nieuwerkerk B.V is druk bezig met de voorbereidingen voor 100% Digitaal door middel van een API-koppeling. Door deze koppeling kunnen ze het aanbod vanuit hun eigen softwarepakket vullen in Floriday. Kwekerij Mostert Nieuwerkerk B.V heeft de ambitie om haar verkoop zo digitaal mogelijk te krijgen. Ruben Mostert, van Kwekerij Mostert Nieuwerkerk B.V, vertelt meer over hun ervaring met de API-koppeling, de testfase en hun ervaring met 100% Digitaal.
Kun je iets meer over je bedrijf vertellen?
Kwekerij Mostert Nieuwerkerk B.V. is een groene kamerplanten kweker. Wij kweken voornamelijk de Schefflera in potmaat 13 en 8. Daarnaast doen we ook een klein beetje Tillandsia Usneoidus en de Pilea Peperomioides. Dit laatste is maar zo’n 10% van onze omzet, dus echt een extra product. Wij noemen onszelf niet de Schefflera specialist, maar zo staan we bij sommigen wel bekend. Dit komt doordat we de Schefflera al bijna 50 jaar kweken. Kwekerij Mostert Nieuwerkerk B.V. is opgericht door Frits Mostert Senior. Nu zit de derde generatie in het bedrijf. Dat ben ik met mijn drie broers.
Wij doen op dit moment zo’n 15% via de klok en de rest is voornamelijk daghandel bestellingen. De klok zien wij nog steeds als goede betrouwbare klant. Er zijn dagelijks genoeg inkopers die onze producten kopen via de klok, daarom proberen we hier ons gezicht elke dag te laten zien. Op dit moment in de corona tijd is dat niet altijd mogelijk doordat de daghandel zoveel besteld. 75% van onze verkoop is daghandel. We hebben een aantal lijnen met bouwmarkten en tuincentra die het grootste gedeelte hiervan afnemen. Daarnaast doen we af en toe een actie, dit gaat dan voornamelijk richting de supermarktketens.
Wat is jouw rol en functie?
Ik ben Ruben Mostert, 27 jaar en werk nu 3 jaar binnen Kwekerij Mostert. Ik doe het transport, de verkoop en het aanbod. Binnen de veiling ben ik FPC voorzitter van de Groene Kamerplanten.
Wat doe je nu in Floriday?
Wat ik op dit moment voornamelijk doe is het aanbod bewerken en directe verkoop. Hier bewerk ik de catalogusprijzen, de aantallen en of het product beschikbaar is. Ook pas ik hier gemakkelijk de prijzen aan. Ik heb al mijn klanten ingedeeld in prijsgroepen. Zo is er een groep voor 1 laag prijs, 2 lagen prijzen en volle karren. Er zijn ook klanten die eigen artikelen hebben, deze zijn aangemaakt met een eigen artikelcode. Deze klanten hebben dus een eigen regel en eigen prijs. Klanten buiten deze groep worden dan dus ingedeeld in een groep.
Bij welke softwareleverancier zit je?
Wij werken met Codema – SDF samen.
Hoe ga jij 100% Digitaal werken? Vanuit je eigen softwarepakket of de Floriday schermen?
Mijn catalogus bewerk ik via SDF. Reden hiervoor is dat ik het hier toch al in moet voeren en dit gewoon goed werkt. Het scheelt mij tijd om het hier 1 keer in te voeren en dit up to date te houden, dan dat ik dit ook nog eens in Floriday moet doen. Prijzen bewerk ik in Floriday. Dit omdat dit tot nu toe de beste manier van werken is voor mij. De manier van producten aan en uitzetten, beschikbaarheid filters/timers, aantallen, prijsgroepen, etc. is gewoon heel goed verwerkt in één basisscherm. Het is nog niet helemaal perfect, maar het begint echt ergens op te lijken. Ik heb er dan ook vertrouwen in dat dit in de toekomst met een beetje bijschuren een succes kan gaan worden.
Als je de ontwikkelingen een beetje volgt, zie je dat er telkens nieuwe dingen bij komen en dat het platform echt verbeterd door de tijd heen. Dit geeft mij ook het vertrouwen dat het een steeds beter product gaat worden, zolang de veiling maar wel blijft investeren in dit platform. Als je ergens de beste in wilt worden en marktleider wilt zijn, moet er wel in geïnvesteerd blijven worden. Voor ons op het bedrijf is stilstand achteruitgang en dit geldt ook voor Floriday. Het platform moet zich blijven ontwikkelen!
De catalogus vul je sinds kort vanuit je softwarepakket en de verkooporders worden opgehaald. Wat is het verschil met de situatie voor de koppeling?
Op dit moment ben ik samen met SDF aan het testen om 100% Digitaal te gaan werken in 2021. Dit houdt in dat mijn aanbod leidend is. Dus als iets beschikbaar is in Floriday, moet ik dit ook leveren. Dit betekent concreet dat ik niet eerst nog akkoord op een order hoef te geven, omdat de klant dit al heeft gedaan. Dit kan alleen als ik mijn aanbod perfect invul. Het voelt nu nog een beetje onwennig. Je wilt graag zelf aan de knoppen zitten, maar het went snel. In het begin maak je nog wat foutjes, maar daar leer je veel van. Nu zou ik willen dat alles er zo inschiet, omdat het me zoveel inklopwerk scheelt. De weg die we met z’n allen zijn ingeslagen is uiteindelijk de toekomst, dus je moet je er ook wel in verdiepen!
Hoe heeft het proces en de testfase richting 100% Digitaal eruit gezien?
We werkten eerst via FloraXchange. Vanuit daar moest alles overgeheveld worden in Floriday. Dat was een vrij simpele stap. Daarnaast was het aan SDF om de software aan te leveren, zodat het gekoppeld kan worden aan Floriday. Het proces was dus niet zo heel spannend voor ons als kweker. Dit ligt meer aan de “andere” kant. Een testfase heeft altijd kinderziektes, dat weet je van tevoren. Die zijn er nu nog steeds, maar door de goede samenwerking tussen SDF en Floriday en Royal FloraHolland loopt dit vrij voorspoedig.
Wat verandert er in jouw werkwijze door de koppeling en 100% Digitaal?
Orders komen niet meer via mail, telefoon en whatsapp binnen. Alles verloopt straks via Floriday. Dit betekent dat ik minder orders hoef in te voeren op een dag, waardoor er minder fouten worden gemaakt en alles een stuk sneller kan gaan.
Wat zou je in de toekomst nog meer in Floriday willen doen?
Lastige vraag. Ik denk dat eigenlijk van alles mogelijk is. We werken momenteel ook nog met HortiHeat. In de toekomst moeten deze aanbiedingen naar mijn mening ook geïntegreerd worden in Floriday. Dat is wel zo makkelijk!
Zelf zat ik nog te denken aan bijvoorbeeld een platform waar je als kweker een feed pagina kan vullen voor kopers, waardoor je nieuwe producten kan laten zien en direct reactie krijgt. Eigenlijk een soort Instagram, maar dan op Floriday.
Heb je een advies richting kwekers over 100% Digitaal werken en de aanpak?
De manier waarop we nu werken is niet toekomstbestendig. Ik zie het niet voor me dat ik over 10 jaar nog steeds gebeld wordt om nog snel een paar traytjes te regelen. Alles om ons heen verandert, dus ook in onze sector moet het sneller, gemakkelijker en goedkoper kunnen. Alles wat nieuw is, is even wennen, acclimatiseren en afstellen. Zo ook deze nieuwe werkwijze. Het beste is om op tijd in te stappen. Mijn advies is: ga het maar gewoon doen, draai mee. Je komt vanzelf de punten tegen die pijn doen en nog moet veranderen. Als we met meer kwekers deze weg ingaan, leren we des te sneller met zijn allen. Floriday is een platform van ons allemaal. Het is belangrijk dat we allemaal aan gaan geven wat er beter moet of nog aan toegevoegd moet worden. Hoe meer feedback er komt, hoe beter het platform wordt.
-280-0.png)