Smit Kwekerijen: “Digitalisering is de toekomst”
Smit Kwekerijen is een moderne potplantenkwekerij, gespecialiseerd in het kweken van unieke, sterke en trendy groene kamerplanten. Onlangs spraken we met Krista Prins, Frontoffice, en Annemieke Westerdijk, Marketing Communicatie Manager, over het gebruik van Floriday, de inzet van Floriday in de marketing en hun oproep aan kopers om aan de slag te gaan. Lees meer in het interview.
Met meer dan 60 soorten biedt Smit Kwekerijen een breed assortiment aan planten. Hierdoor kunnen complete tafels in tuincentra worden ingericht met de Eden Collection van Smit Kwekerijen. Deze collectie bestaat uit diverse productlijnen, zoals Eden Jungles en Eden Specials. Elk jaar worden er weer nieuwe onderscheidende planten en noviteiten toegevoegd aan deze collectie. Een kwekerij met een erg divers aanbod dus, wat het beheren van het aanbod tot een uitdaging maakt.
Floriday inrichting
Krista houdt zich in haar functie als Frontoffice bezig met het aanmaken van prijsgroepen, het indelen van klanten en het aanmaken van (klantspecifieke) codes: “Toen ik 2 jaar geleden begon bij Smit kwekerijen ben ik gelijk gestart met Floriday. In het begin heb ik veel webinars gevolgd en als ik er niet uitkwam kon ik eenvoudig support bellen.” Inmiddels is Krista een ervaren Floriday gebruiker: “Het beheren van het aanbod werkt in de basis hartstikke goed. We kijken er naar uit dat de functies nog verder worden uitgebreid om het werk nog gemakkelijker te maken.”
Smit Kwekerijen heeft als één van de eerste kwekers de catalogus verrijkt met 360° productfoto’s zodat klanten digitaal ook een goed beeld van de artikelen krijgen. Dit ziet Smit ook echt als voordeel voor kopers: “Klanten kunnen het volledige aanbod van Smit zien. Je kunt op één plek op zoek naar al het gewenste aanbod, ook van andere kwekers,” legt Krista uit. “We merken dat steeds meer klanten het aanbod uit Floriday in hun systeem kunnen binnenhalen. Het daadwerkelijk bestellen zien wij nog graag toenemen.”
Inzet van marketing in Floriday
In het informeren en overtuigen van klanten om het aanbod in te zien op Floriday en hierop te bestellen ziet Annemieke vanuit marketing nog veel kansen. “Marketing wordt in de sierteelt steeds belangrijker en Floriday is hierin een belangrijk platform om als marketing op in te spelen. Op onze nieuwe website is een knop geplaatst die rechtstreeks naar de winkel op Floriday verwijst. We kunnen de unieke URL’s ook meenemen in onze nieuwsbrieven. Volgend jaar willen we meer productgericht artikelen in de spotlight gaan zetten. Dit kunnen we extra aanjagen door een bericht op de tijdlijn van de koper te zetten, misschien zelfs met video.
Deze zichtbaarheid op Floriday kan ook worden bereikt door de catalogus goed in te zetten: “We hebben laatst alvast een preview gezien van de explorer functie voor kopers. Hierin kunnen klanten gemakkelijk op zoek gaan naar artikelen en kwekers. Door bijvoorbeeld ook thema’s toe te voegen aan de artikelen, kunnen klanten ons ook op bepaalde thema’s ontdekken. En de nieuwe producten kunnen we natuurlijk goed onder de aandacht gaan brengen door ze aan te melden als noviteit. Voor de marktintroducties van planten willen we Floriday optimaal gaan inzetten.”
Digitalisering is de toekomst
Krista en Annemieke hopen met deze acties meer kopers te kunnen overtuigen van de voordelen van Floriday. Krista: “Digitalisering is de toekomst. Onze oproep aan kopers is dan ook: ga aan de slag! En kom je er niet uit, neem dan contact op met Floriday. Een andere manier van werken is niet fout. Alles verandert en het is belangrijk om mee te veranderen.”
-280-0.png)