Royal FloraHolland hat dieses Jahr zusammen mit Gärtnern, Handelsvertretern, Käufern und Softwarelieferanten sehr intensiv daran gearbeitet, dass bis Ende 2020 alle Transaktionen im Direkthandel vollständig digital über Floriday laufen können. Kunden, die am 1. Januar 2021 noch nicht darauf eingerichtet sind, im Direkthandel 100 % Digital zu arbeiten, können eine befristete Kulanzregelung bis maximal 31. März 2021 in Anspruch nehmen. Diese Kulanzregelung richtet sich an Gärtner, Käufer und Handelsvertreter, die derzeit noch auf die Verknüpfung mit ihrem Softwarepaket warten, und an Handelsparteien, die selbst bereits zu 100 % Digital arbeiten, aber ihr Handelspartner noch nicht. Der Antrag für diese Kulanzregelung muss über die Softwarelieferanten gestellt werden.