Gepostet am 10 Juli 2019
Von Daniëlle van der Peet

Vertrieb von Colours of Nature ist mit Floriday, Fulfilment und HortiHeat effizienter

Der Gärtnerverband Colours of Nature vertreibt sein Sortiment unter Nutzung der Vorrats- und Orderpicking-Dienstleistungen von Royal FloraHolland. Das geschieht über Floriday in Kombination mit der HortiHeat-App. Edwin Erwich, verantwortlich für den Vertrieb bei Colours of Nature: „Das ist die perfekte Kombination für unseren Vertrieb. Auf diese Weise können wir unsere Kunden innerhalb von 90 Minuten bedienen und dafür sorgen, dass wir das Leistungsniveau erreichen, das wir unseren Kunden bieten wollen."

Colours of Nature ist eine Vereinigung von sieben Gärtnern mit zehn Betrieben, die gemeinsam ein breites Sortiment mit Mini-Gerberas anbieten. Das Unternehmen ist stark auf den Einzelhandelsmarkt fokussiert. Die Nachfrage des Einzelhandels ist viel höher, als dass sie ein einzelner Gärtner bedienen könnte, weshalb diese Gärtner ihre Kräfte in Colours of Nature gebündelt haben. Durch Zusammenarbeit, Hören auf die Wünsche des Kunden und Logistikoptimierung kann Colours of Nature den Wünschen seiner Kunden gerecht werden. Zum Beispiel dem Wunsch nach einem großen, breit gefächerten Sortiment in Kombination mit einer effizienten Logistik. Um ihr gesamtes Angebot zu verkaufen, nutzt Colours of Nature ausschließlich den Weg des Direktverkaufs. Dies geschieht seit Juni 2019 über die Bevorratungs- und Orderpicking-Dienstleistungen von Royal FloraHolland in Kombination mit Floriday und der HortiHeat-App. Diese Kombination ist ein wichtiger Bestandteil der Vertriebsstrategie von Colours of Nature geworden.

Kontrolle durch Direktverkauf

Edwin ist davon überzeugt, dass der Direktverkauf genau die richtige Methode für den Vertrieb des Mini-Gerbera-Angebots ist. Durch den Direktverkauf hat er selbst die Kontrolle über die Produkte und die Vorräte. Er legt selbst die Preise für die Produkte fest und hat die Regie über das Angebot innerhalb eines bestimmten Zeitfensters. Außerdem kann er seinen Kunden dank des Direkthandels Schnelligkeit und Flexibilität bieten und sie damit optimal bedienen.

Was sind Fulfilment-Dienstleistungen?

Mit dem Fulfilment bietet Royal FloraHolland Logistikdienstleistungen, mit denen Produkte schnell und zuverlässig an ihre Käufer geliefert werden. So werden beispielsweise Bevorratungs- und Orderpicking-Dienstleistungen angeboten, die es ermöglichen, Käufer direkt aus einem bei Royal FloraHolland vorhandenen Vorrat zu beliefern. Damit können die Gärtner noch in letzter Minute (sogar in nur 90 Minuten) effizient und flexibel auf die Wünsche ihrer Kunden eingehen, und es werden ihnen Aufgaben auf dem Gebiet der Logistik abgenommen.

Logistikabwicklung auslagern durch Fulfilment-Dienstleistungen

Mit den Fulfilment-Dienstleistungen von Royal FloraHolland wird das Angebot von einem der Vorratsstandorte von Royal FloraHolland in Aalsmeer, Rijnsburg und/oder Naaldwijk geliefert. Colours of Nature liefert hierfür regelmäßig Produkte an den Vorratsstandorten an. In Floriday wird in Echtzeit registriert, welche Produkte von den einzelnen Gärtnern an den einzelnen Standorten als Vorrat verfügbar sind. Geht eine telefonische Bestellung ein, wird sie von dem entsprechenden Vorrat abgebucht und durch Royal FloraHolland ausgeliefert. Edwin erläutert weiter: „Dank dieser Dienstleistung brauchen unsere Gärtner für die Bestellungen keinen Lieferschein mehr in ihrer EAB-Software zu erstellen. Das geschieht einfach am Ende des Tages, indem man alle seine Verkaufsaufträge in Floriday markiert und mit einem Knopfdruck abrechnen lässt.”

Dank der Bevorratungs- und Orderpicking-Dienstleistungen von Royal FloraHolland kann Colours of Nature sehr schnell frisch eintreffende Blumen, die direkt von den Gärtnern kommen, an ihre Kunden liefern. Die Kunden wollen ihre Auswahl aus einem großen Sortiment treffen, das schnell geliefert werden kann. Durch die Nutzung dieser Dienstleistungen muss Colours of Nature viel weniger eigene Logistikschritte durchführen. Fulfilment löst auch das Problem der hohen Transportkosten bei kleinen Bestellungen. Es handelt sich um eine andere Art, wie man Logistik organisieren kann. „Für Colours of Nature ist es die ideale Lösung, um unsere Kunden gut bedienen zu können. Seit wir von dieser Dienstleistung Gebrauch machen, haben die Kunden ihre Bestellungen innerhalb von 90 Minuten, und wir hatten noch keine einzige Beschwerde über unsere Lieferungen, was uns natürlich sehr freut!“, sagt Edwin.

"Das ist die perfekte Kombination für unseren Vertrieb. Auf diese Weise können wir unsere Kunden innerhalb von 90 Minuten bedienen und dafür sorgen, dass wir das Leistungsniveau erreichen, das wir unseren Kunden bieten wollen."

Bestelllisten in HortiHeat in Kombination mit Fulfilment

Alle Partien, die dank der Fulfilment-Dienstleistungen an den Vorratsstandorten von Royal FloraHolland stehen, werden über die Floriday-App HortiHeat angeboten. Mit Hilfe von HortiHeat versendet Colours of Nature Bestelllisten an ihre Kunden. Edwin: „Mit den Bestelllisten von HortiHeat bieten wir unseren Kunden Komfort, weil sie zu jeder Zeit und an jedem Ort mit wenigen Klicks eine Bestellung aufgeben können. Das geschieht über den Computer oder das Smartphone. Ich versende die Bestelllisten zwei Mal täglich, sodass die Kunden selbst entscheiden können, wann sie ihre Bestellung geliefert haben wollen. Für uns ist HortiHeat wirklich eine gute und neue Art des Arbeitens.”

Aktiv arbeiten im Direktverkauf

Für Colours of Nature sind die Bevorratungs- und Orderpicking-Dienstleistungen und die HortiHeat-App zu wichtigen Teilen ihrer Vertriebsstrategie geworden. Daher ist Edwin Erwich überzeugt, dass der Direktverkauf die Arbeitsweise der Zukunft ist. Aber natürlich werden auch das Telefon und E-Mails weiter genutzt. Die Kunden von Colours of Nature mussten sich auch erst an diese neue Art des Kaufens gewöhnen. Nach Meinung von Edwin ist es daher nicht möglich, sein Angebot über HortiHeat zu verkaufen, ohne auf diesem Gebiet selbst etwas zu unternehmen. Es ist nach seiner Meinung unbedingt nötig, den eigenen Vertrieb aktiv darauf vorzubereiten.

Sind auch Sie daran interessiert, Ihr Angebot in Floriday über die Bevorratungs- und Orderpicking-Dienstleistungen von Royal FloraHolland zu verkaufen? Dann senden Sie bitte eine E-Mail an: support@floriday.io

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